Cómo seguir a tu cliente desde su ficha

La ficha de tu cliente se abre en Seguimiento: un vistazo a cómo va desde la última revisión. Lo ves en una pantalla y abres el detalle solo de lo que te interese. Todo lo demás sigue en su pestaña.

Las pestañas de la ficha

La ficha tiene nueve pestañas: Seguimiento, Plan, Medidas, Check-ins, Movimiento, Notas, Citas y cobros, Documentos y Datos y alérgenos.

Arriba, junto a su nombre, ves siempre su plan activo y sus alérgenos y otras alergias. Las tienes delante en cualquier pestaña. Con Ver datos de Laura despliegas su teléfono, email, dirección, objetivo, etiquetas y preferencias sin abrir Editar datos.

Echa un vistazo en Seguimiento

Abre la ficha de tu cliente. Se abre en Seguimiento.
Arriba ves Desde la última revisión, con el día de esa revisión y cuántas semanas han pasado. Si aún no tiene revisiones, ves las últimas 4 semanas.
La gráfica Evolución sigue su peso desde la primera revisión: el Peso medido (consulta) y el Peso declarado (check-in). Con Peso, Cintura y % grasa cambias de medida. Debajo, una banda marca cada plan que ha tenido y una línea, el día en que cambió de plan.
Debajo hay seis tarjetas: Plan y comidas, Check-ins, Medidas, Fotos de progreso, Movimiento y Citas y cobros. Cada una dice lo esencial, por ejemplo «12 de 14» comidas hechas de las apuntadas o su próxima cita.
Toca una tarjeta para abrir su detalle. En el ordenador se abre en un panel a la derecha y en el móvil, desde abajo.
Para ir a la pestaña completa, pulsa Ver todo en «Medidas», o en la pestaña que toque, al pie del panel.

Lo que trae cada panel:

Plan y comidas: su plan activo, sus fechas y sus kcal. Si tu cliente cambió algún día de descanso a entreno, verás el último cambio, como «cambió a entreno el martes 4». Debajo hay una rejilla por semana con cada comida: Hecha, Otra cosa, Saltada o Sin apuntar. La semana más reciente sale abierta.
Check-ins: los que ha enviado desde la última revisión, con sus respuestas, su comentario y sus fotos.
Medidas: Antes y ahora, igual que en su pestaña.
Fotos de progreso: la comparación de dos fotos de la misma postura. Si las fotos están desactivadas y no tiene ninguna, esta tarjeta no sale.
Movimiento: sus entrenos por semana de las últimas 8, su objetivo y los retos que tiene en marcha.
Citas y cobros: su próxima cita y, si lo hay, lo pendiente de cobro.

Seguimiento no interpreta ni puntúa: muestra lo que ha apuntado tu cliente y lo que mediste en la consulta.

Compara en Medidas

Entra en la pestaña Medidas.
En Antes y ahora, cada medida tiene dos barras con su número: la de antes y la de la última revisión. A su lado va la diferencia en palabras, como «2,4 kg menos». Salen el peso, el % de grasa, la cintura, la cadera y la masa magra que tengan las dos revisiones.
Con tres revisiones o más, elige con qué comparar: Desde el inicio o Desde la anterior.
Debajo, en Revisiones, está la tabla con todas sus medidas y, al final, sus Fotos de progreso.

Antes y ahora aparece a partir de la segunda revisión.

Lee los check-ins

Entra en la pestaña Check-ins.
Van agrupados entre revisiones: Desde la última revisión, Entre la Rev 3 y la Rev 4 y así hacia atrás. Cada grupo dice sus fechas, cuántos check-ins tiene y si faltó alguna semana, como «una semana sin enviar». El más reciente sale abierto.
Para ver solo una parte, elige Con comentario, Con alguna respuesta baja o Con fotos. Cada filtro lleva su recuento. Con Todos vuelves a verlos todos.

Citas y cobros, en una pestaña

En Citas y cobros tienes sus citas y, al lado, sus cobros: lo Cobrado este año, lo Pendiente y Registrar cobro. Registrar cobros es del plan Consulta. Lo explicamos en cobros y cifras.

Sus datos

Datos y alérgenos guarda sus datos, sus alérgenos y preferencias, la entrevista inicial y lo que ve en su app. Lo que apuntes de tu cliente va en Notas.

Preguntas frecuentes

¿Dónde está el Resumen?

Ahora es Seguimiento, y Cobros está dentro de Citas y cobros. Si guardaste un enlace a cualquiera de las dos, te sigue llevando a su sitio.