Cómo seguir el movimiento de tu cliente y proponerle retos
Movimiento es un apartado de la app de tu cliente donde apunta lo que se mueve (sus pasos, sus entrenos y los días de descanso) y cómo ha dormido. Tú lo ves en su ficha, sin pedírselo, y puedes fijarle un objetivo o proponerle retos pequeños. Todo lo que apunta es opcional.
Elige qué ve tu cliente
- Abre su ficha y entra en la pestaña de datos.
- En Lo que ve en su app, busca Movimiento.
- Elige un modo:
- Completo: pasos, entrenos con minutos, objetivo y retos.
- Sin números: solo qué hizo y cómo se sintió. Sin pasos, minutos, horas de sueño, objetivos ni retos. Útil cuando contar no le conviene.
- Apagado: no ve Movimiento. Lo que ya apuntó se guarda.
El cambio se aplica al momento. Puedes elegir un modo distinto para cada cliente.
Mira lo que apunta
- Abre la ficha y entra en la pestaña Movimiento. Arriba ves el modo elegido y desde cuándo ves lo que apunta: desde que abriste su ficha.
- En Últimas 8 semanas tienes una gráfica de entrenos por semana y una tabla con Entrenos, Días con movimiento, Media de pasos y Retos conseguidos.
- En Esta semana, día a día ves, para cada día, cómo durmió, sus pasos, sus entrenos, Cómo se sintió y la nota que haya dejado.
La gráfica es de un solo color y sin semáforos: una semana por debajo del objetivo no se marca distinta.
Mira cómo duerme
Cada día, tu cliente puede apuntar cómo durmió la noche anterior: Muy bien, Bien, Regular o Mal, las horas más o menos, qué pasó (por ejemplo, que le costó dormirse o que se despertó antes de hora) y una nota. Todo es opcional.
- En Esta semana, día a día, la columna Sueño muestra la noche que termina ese día y, debajo, lo que pasó. Su nota sale en Nota, empezando por «Noche:».
- En Sueño · últimas 4 semanas tienes la media de horas, cuántas noches apuntó, cómo durmió, una rejilla con cada noche y Lo que más se repite.
- Si ves la pestaña Check-ins, cada check-in añade la media de horas de esa semana. Si ves Entre sesiones, al final dice cuántas noches apuntó en el periodo.
No hay alertas ni interpretaciones: ves lo que apuntó para comentarlo en la próxima cita.
Cambia su objetivo
- En la pestaña Movimiento, en Objetivo, pulsa Cambiar objetivo.
- Activa Pasos al día o Entrenos por semana, o los dos, y ajusta la cifra.
- Si quieres, escribe Su meta (opcional), con sus palabras.
- Pulsa Guardar.
Tu cliente lo ve en su app y puede cambiarlo cuando quiera. Solo puedes cambiarlo con el modo Completo y con el seguimiento sin finalizar.
Propón un reto
- En la pestaña Movimiento, en Retos, pulsa Proponer reto.
- Elige un reto Del catálogo, o pasa a A medida para ponerle nombre, decidir ¿Cómo se cuenta? (Pasos, Entrenos o Libre) y la Duración.
- Escribe un mensaje si quieres. Solo lo ve tu cliente.
- Revisa Así lo verá y pulsa Enviar propuesta.
Tu cliente lo ve en Movimiento y decide si empezarlo con Empezar o dejarlo con Ahora no. No le llega ningún email: lo ve la próxima vez que abre la app. El reto empieza el día que lo acepta.
Tú ves cada reto en su grupo: Propuestos por ti, En marcha, Conseguidos y Terminados. Una propuesta sin contestar se puede quitar con Retirar. Puede haber como mucho 3 retos en marcha a la vez y 5 propuestas sin contestar.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa con lo que ya apuntó si pongo «Apagado»?
Se conserva. Tu cliente deja de ver Movimiento y de poder apuntar, y si lo vuelves a encender, lo anterior sigue ahí.
Si no acepta un reto, ¿lo veo como rechazado?
No. La propuesta aparece como «Pendiente de Lucía» mientras no contesta y, si no quiere empezarlo, como «Prefiere dejarlo para más adelante». Nunca como rechazada.
¿Qué noche se apunta cada día?
La que termina ese día: lo que apunta el domingo es la noche del sábado al domingo. Como el resto de Movimiento, puede apuntar hoy o ayer.
¿Con «Sin números» puede apuntar cómo duerme?
Sí, sin las horas: cómo durmió, qué pasó y la nota.
¿Qué pasa cuando finalizo el seguimiento?
Dejas de poder cambiar su objetivo y proponerle retos. Lo que apuntó hasta ese día se conserva y lo sigues viendo en su ficha.