Sesiones de pareja o familia: una cita para varias personas
Una sesión de pareja o de familia es una sola cita con de 2 a 6 personas. Cada una sigue teniendo su propia ficha contigo: su recordatorio, lo que anota y lo que ve en su app son suyos. Lo único que se comparte es la hora y, si lo escribes, el resumen de lo que trabajáis ese día.
Antes de empezar, cada persona necesita su ficha de paciente activa. Si te falta alguna, dala de alta.
Da una sesión con varias personas
- Abre Agenda y pulsa Nueva cita.
- En Paciente, busca a la primera persona. Será quien paga.
- Pulsa Añadir persona y elige a la siguiente. Repite hasta tener a todas, con un máximo de 6. Si te equivocas, pulsa Quitar junto a su nombre.
- Elige el Día, la Hora y la Tarifa, como en cualquier cita.
- Pulsa Guardar cita.
La primera persona sale con la marca Paga. Cada una recibe su correo de cita con la hora. En la agenda sale un solo bloque con los nombres, por ejemplo «Sara G. y Luis P.», y «1 de 2 confirmados».
Quién paga
El precio de la sesión va en una sola cita, la de quien paga, y ahí apuntas el cobro con Registrar cobro. Si la sesión lleva precio y alguien más va a pagar, abre la sesión y elígelo en Paga: el precio pasa a su cita. Lo explicamos en cobros y cifras.
Suma o quita a alguien
Abre la sesión en la agenda. Si ves las pestañas Preparar sesión y Cita, está en Cita.
- Para sumar a alguien, pulsa Añadir persona y elige a la persona. Entra con la misma hora, duración, modalidad y tarifa, sin precio, y recibe su correo de cita. Solo se puede mientras la cita está programada y no ha empezado, y hasta 6 personas. También sirve en una cita de una sola persona: pasa a ser una sesión de varias.
- Para quitar a alguien, pulsa Quitar de la sesión junto a su nombre, en Personas, y confirma. Se cancela solo su cita y recibe el aviso de cancelación; las demás siguen. Si luego quieres volver a sumarla, usa Añadir persona.
Cambia la hora, atiende o cancela
- Editar cambia la hora, la duración, la modalidad, el enlace, la tarifa y la nota de todas las personas a la vez, y cada una recibe su aviso.
- Atendida, No vino, Deshacer y Cancelar cita valen para toda la sesión. Al cancelar, Growthie te recuerda que se cancela para todas.
- Para dejar fuera a una sola persona, usa Quitar de la sesión.
Qué ve cada persona
En su app, cada persona ve su cita con una marca como Con Luis y nada más de las demás: ni qué anotan ni cómo van. Cada una confirma su asistencia por separado.
Si ves la pestaña Preparar sesión, bajo Antes de la sesión sale cada persona con el aviso «Cada uno ve solo lo suyo.». Con Abrir Entre sesiones de y su nombre abres su detalle, con la nota que te deja en A tener en cuenta.
Su diario, sus retos y lo que cuenta en «¿Cómo fue la sesión?» también son de cada persona: los lees tú en su ficha y las demás no los ven.
Lo que trabajamos hoy
Es la excepción: lo escribes una vez y lo leen todas las personas de la sesión. El apartado se titula Lo que trabajamos hoy · lo leen todos y debajo dice quiénes lo verán. Escríbelo pensando en que lo leen todos.
Si alguien cancela o quiere cambiar la hora
- Nadie puede cambiar la hora desde su app o su correo. En vez de Cambiar, la persona lee que, para cambiarla, tiene que hablar contigo: «la sesión es de todos». Tú la mueves con Editar.
- Si una persona cancela, desde su app o desde su correo, se cancela para todas. Su botón dice Cancelar la sesión y le avisa antes. A ti te llega un solo aviso de cancelación, y las demás personas reciben el suyo.
- Una cita cancelada es definitiva. Si quieres ver a quien sí puede venir, dale una cita nueva.
Un justificante por persona
En una sesión de varias personas no hay un único botón de justificante: cada persona atendida tiene el suyo. En Personas, pulsa Justificante junto a su nombre y sigue los pasos de siempre, que explicamos en justificante de asistencia.
Cifras
En Cifras, una sesión de varias personas cuenta como una sola cita, no una por persona.
Preguntas frecuentes
¿Una persona puede ver lo que escribe la otra?
No. Cada una ve solo lo suyo, y de las demás solo el nombre de pila en la marca Con Luis. Lo único común es Lo que trabajamos hoy.
¿Puedo dar una sesión de varias personas desde la reserva online?
No. Las sesiones de varias personas las das tú desde la agenda. La reserva online es para citas de una persona.
¿Cuenta cada persona en el tope de mi plan?
Sí. Cada persona tiene su ficha y cuenta como un paciente activo.
¿Cómo veo con quién comparte sesiones una persona?
En su ficha, bajo el nombre: «Comparte sesiones con Luis Pérez», con un enlace a su ficha.
¿Y si una de las personas es menor de edad?
Funciona igual, con sus tutores como en cualquier cita suya. Lo contamos en menores y tutores legales.